Sales Funnel
Du hast Traffic auf deiner Website, aber er führt nicht zu Umsatz? Ich helfe dabei, Marketing-Funnels zu gestalten und zu optimieren, die Nutzer vom ersten Markenkontakt bis zum Kauf führen. Ich analysiere das Nutzerverhalten, identifiziere Stellen, an denen potenzielle Kunden verloren gehen, und implementiere Lösungen, die die Conversion steigern und sich tatsächlich auf Geschäftsergebnisse auswirken.
Prozesse, die kalten Traffic automatisch in zahlende Kunden umwandeln.
Was die Leistung umfasst
- →Full-Funnel-Marketingstrategie, angepasst an die Customer Journey
- →Gestaltung der Nutzerpfade vom ersten Kontakt bis zur Conversion und Loyalität
- →Landing Pages und Conversion-Elemente, optimiert für den Vertrieb
- →Kommunikationssequenzen und Retargeting auf verschiedenen Funnel-Stufen
- →Marketing-Automatisierungen und A/B-Tests zur Ergebnisoptimierung
Ergebnisse
Für wen
Prüfe deinen Funnel in 2 Minuten
Sechs Ja/Nein-Fragen. Am Ende siehst du dein Ergebnis und den besten Startpunkt.
Häufige Fragen
Was ist eigentlich ein Sales Funnel?
Der gesamte Weg des Kunden vom ersten Kontakt mit deiner Marke bis zum Kauf, aufgeteilt in Etappen: Besuch auf der Website, Interesse am Angebot, Kontakt hinterlassen oder in den Warenkorb legen, Kauf, Wiederkommen. Auf jeder Etappe springt ein Teil der Menschen ab. Die Arbeit am Funnel besteht darin, die Stellen zu finden, an denen die meisten abspringen, und genau diese Stellen zu reparieren.
Woher weiß ich, dass das Problem der Funnel ist und nicht die Anzeigen?
Das typische Signal: Du hast Traffic, Klicks und Ausgaben, aber keine oder unregelmäßige Verkäufe. Mehr Werbebudget gießt dann Wasser in einen löchrigen Eimer. Wir raten nicht, sondern schauen in die Daten: wo Menschen den Prozess abbrechen, was sie auf der Seite tun, an welchem Schritt das Formular oder der Warenkorb sie verliert. Die Diagnose zeigt, was zuerst zu reparieren ist.
Wie sieht die Arbeit am Funnel Schritt für Schritt aus?
Zuerst das Audit: Analytics, Nutzerpfade, Inhalte auf jeder Etappe. Dann bilden wir den Funnel ab und benennen die Engpässe. Anschließend setzen wir Änderungen um, geordnet nach der größten Wirkung: bessere Zielseite, sauberes Retargeting, Automatisierung des Kontakts mit Menschen, die nicht sofort gekauft haben. Jede Änderung testen wir und prüfen sie an Daten, nicht an Eindrücken.
Betrifft der Funnel nur Onlineshops?
Nein. Im E-Commerce endet der Funnel mit dem Kauf, aber bei Dienstleistungen, Coaching, Kursen oder Immobilien endet er mit einer Anfrage, einer Beratung oder einem vereinbarten Termin. Das Prinzip ist dasselbe: Zwischen dem ersten Kontakt und der Entscheidung liegen mehrere Schritte, und auf jedem kann man jemanden verlieren oder halten. Wir bauen den Funnel für dein Vertriebsmodell, nicht nach Shop-Schablone.
Wann fängt der Funnel an zu wirken?
Erste Korrekturen, etwa das Entfernen offensichtlicher Blockaden auf der Seite oder im Formular, können schnell Wirkung zeigen. Die volle Optimierung ist ein Prozess: Wir ändern, sammeln Daten, ziehen Schlüsse und gehen weiter. Die Dauer hängt vom Traffic ab, denn je mehr Besuche, desto schneller zeigen die Daten, was funktioniert. Den konkreten Zeitplan legen wir nach dem Audit fest.
Muss ich meine Website oder meine Tools austauschen?
Wir fangen nicht damit an, alles auszutauschen. Wir arbeiten mit dem, was du hast, wenn sich das Ziel damit erreichen lässt. Eine neue Zielseite bauen wir, wenn die aktuelle die Conversion wirklich blockiert, und ein neues Tool schlagen wir nur vor, wenn etwas Kritisches fehlt, zum Beispiel E-Mail-Automatisierung. Jeder solche Vorschlag kommt mit der Begründung, was er konkret verbessern soll.
Was passiert mit den Menschen, die auf der Seite waren und nicht gekauft haben?
Das ist meist die große Mehrheit des Traffics, und genau hier liegt das günstigste Wachstum. Wir bauen Retargeting auf, das Menschen nach dem Besuch an das Angebot erinnert, und Automatisierungen, die den Kontakt zu denen halten, die ihre Adresse hinterlassen, aber noch nicht entschieden haben. Wer dich schon kennt, kostet weniger als jemand, den du neu gewinnen musst.
Woran erkenne ich, dass der Funnel funktioniert?
An den Zahlen auf jeder Etappe, nicht am Gesamteindruck. Wir verfolgen die Conversion der einzelnen Schritte, die Kosten pro Neukunde und das, was ein Kunde über die Zeit bei dir lässt, nicht nur beim ersten Kauf. Der Report zeigt, welche Etappe sich verbessert hat und was das im Verkauf verändert hat. Du weißt, wofür du zahlst und was du bekommst.